Leanne Wellings neemt haar twee jonge kinderen mee naar haar grootvader. Ze stopt om bloemen te kopen op een parkeerhaven, maar verdwijnt dan op onverklaarbare wijze. Ze laat haar twee kleine kinderen alleen achter, ver van huis. Haar twee kinderen besluiten hun moeder te gaan zoeken maar verdwijnen ook. hun lijdensweg is vastgelegd op een bewakingscamera en al snel is het hartverwarmende trauma van de familie niet alleen een complex verhaal voor de nationale politie maar ook een mediahype.